Novinky v poptávkové dopravě TvůjBus

Služba TvůjBus mezi Novým Městěm a Jindřichovicemi pod Smrkem pokračuje, ale připravujeme novinky.

V čase 6:30 až 8:00 bude organizována v tzv. semifixním režimu, abychom včas přepravili děti do škol. Odpoledne pak mezi 14. a 16. hodinou zase s garantovanými časy odjezdu děti rozvezeme. Pro potřeby operativní dopravy bude vozidlo připraveno mezi 8. a 14. hodinou a potom od 16:00 do 18:30.

Poptávková doprava  - TvůjBus IDOL 672 

Jak služba TvůjBus funguje?

• Jedná se o operativní poptávkovou dopravu, která se přizpůsobí vašim přepravním potřebám a požadavkům.
• Cestující si objedná přepravu v rámci definovaného území, dopravce pro něj přijede a podle požadavku jej přepraví.

 Jak TvůjBus objednám? 

• Přes mobilní aplikaci TvůjBus IDOL, která intuitivně provede celým procesem objednávky:
• lokalizace místa odjezdu podle GPS nebo ručním zadáním,
• snadného vyhledání místa dojezdu (včetně možnosti mapy),
• volby času plánované cesty (až 24 hodin dopředu),
• oznámení cestujícímu, kde a v jaký čas bude vozidlo přistaveno.
• Prostřednictvím telefonické objednávky přes Centrální dispečink IDOL na tel. čísle 704 702 000, přičemž v zájmu větší flexibility doporučujeme samostatnou objednávku přes aplikaci (dispečink může být v době objednávky vytížen řešením jiné dopravní situace). 

 Jaký je rozdíl mezi operativním a semifixním režimem?

• V období provozu operativní dopravy je možné objednat přepravu v kterýkoliv čas v jakékoliv relaci.
• V období semifixního provozu je garantována trasa (nebo její část) a odjezdy/příjezdy tak, aby byla zajištěna přeprava podle pravidelné přepravní poptávky, např. doprava do a ze školy.

Příklad: V 6:30 odjede z Nového Města vozidlo do Horní Řasnice a Jindřichovic tak, aby v 7:00 byl zajištěn svoz z Jindřichovic do Nového Města do školy s garantovaným příjezdem v 7:20. Po 14. hodině jsou garantovány odjezdy z Nového Města do Jindřichovic a zpět.

• V rámci semifixního provozu existují dvě možnosti obsluhy zastávek:
  • Informace o způsobu objednávky jsou uvedeny v provozním řádu.
• Fixní – čas odjezdu ze zastávky je garantován a není potřeba předchozí objednávky.
• Podle potřeby – nástup do vozidla je potřeba objednat předem.

 Co mám dělat, když potřebuji přestoupit na vlak či jiný autobus?

• Doporučujeme v takovém případě zadat požadovaný čas příjezdu alespoň 10 min. před odjezdem návazného spoje.

Příklad: Odjíždí-li návazný spoj v 10:00, doporučujeme směřovat objednávku na příjezd do času 9:50.

Co mám dělat, když potřebuji přestoupit z autobusu či vlaku na poptávkovou dopravu a můj spoj má zpoždění.

• Podobně jako u pravidelné dopravy jsme připraveni garantovat návaznosti v rámci čekacích dob. Minimální garantovaná čekací doba je 5 minut. V případě většího zpoždění doporučujeme zavolat na tel. 704 702 000, případně zrušit a zadat novou objednávku.
• POZOR! Podobně jako v běžné dopravě nelze garantovat neomezené čekání. V případě potřeby se obraťte na Centrální dispečink.

Jaké platí jízdné v rámci TvůjBus?

• Platí Tarif IDOL a ve vozidle se odbavíte podobně jako v linkovém autobuse.
• V rámci TvůjBus neúčtuje dopravce žádné speciální poplatky a příplatky.

 Jakou kapacitu má vozidlo TvůjBus?

• Doprava je zajištěna vozidlem s kapacitou 6─7 míst pro cestující. V případě poruchy a nasazení menšího vozidla je dbáno na to, aby všechny přepravní požadavky dle objednávek byly uspokojeny.

 Mohu přepravit kočárek?

• Ano, přeprava kočárku je možná. Podle jeho velikosti a domluvy s řidičem/řidičkou TvůjBus může být kočárek přepraven ve složeném stavu.

 FAQ Nové Město pod Smrkem – Jindřichovice

Co znamená, že TvůjBus nahrazuje v této oblasti běžnou dopravu?

Od neděle 14. prosince (resp. od pondělí 15. prosince)

• nebudou v provozu v pracovní dny vlaky mezi Novým Městem a Jindřichovicemi;
• nebude v provozu běžná linka 672 mezi Novým Městem a Jindřichovicemi a spoje v 6, 14, 15 a 16 hodin;
• bude omezena doprava na Srbskou linkou 670.