W czerwcu region Liberec zaprezentował zmiany w systemie odprawy

Zmiana systemu biletowego IDOL dotknie również transport publiczny w Libercu

W czerwcu region liberski przedstawił zmiany w systemie biletowym, które wejdą w życie już w piątek, 1 września bieżącego roku. Zmiana dotyczy całego zintegrowanego systemu transportowego IDOL, w tym transportu publicznego. Co konkretnie zmieni się w Libercu?

„W całym systemie będzie można kupować bilety okresowe online, co dotyczy również Liberca” – mówi Jan Sviták, zastępca marszałka odpowiedzialnyza zarządzanie resortem transportu. Do doładowania nowego kuponu nie będzie bezwzględnie konieczna karta Opuscard, a kupon będzie można nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego lub aplikacji mobilnej Idolka. Kupon będzie można powiązać z tzw. identyfikatorem, którym będzie telefon komórkowy, karta bankowa, Opuscard+, karta In ČD lub praska Lítačka. „Tę ostatnią opcję z pewnością docenią mieszkańcy, którzy regularnie dojeżdżają do Pragi i obecnie posiadają dwie karty do transportu publicznego. Teraz wystarczy tylko jedna” –z zadowoleniem przyjmuje tę zmianę Jiří Šolc, zastępca burmistrza miasta statutowego Liberec ds. zarządzania technicznego i technologii informacyjnych. „Szczególnie cieszy nas jednak możliwość zakupu kuponu w zaciszu własnego domu” – dodał Šolc.

Jeśli jednak pasażer spośród wszystkich opcji zdecyduje się na Opuscard, należy pamiętać, że dotychczasowy typ (czerwona karta) nie będzie już można wykorzystać do doładowania biletu czasowego . „W takim przypadku zalecamy pasażerom skorzystanie z naszego sklepu internetowego i zamówienie karty z dostawą do domu, co pozwoli uniknąć ryzyka dłuższych kolejek” – informuje Otto Pospíšil, dyrektor zarządzający KORID LK.

Pasażerowie z pewnością zauważą również, że pojazdy komunikacji miejskiej w Libercu będą stopniowo wyposażane w nowe urządzenia do rejestracji przejazdów, które umożliwią korzystanie z nowego typu karty Opuscard. „Ze względów technicznych i organizacyjnych będziemy wymieniać urządzenia kasowe w czwartym kwartale” – wyjaśnia Milan Červenka, dyrektor ekonomiczny Przedsiębiorstwa Transportowego miast Liberca i Jablonca. „Przy tak dużej zmianie nie da się wymienić wszystkich urządzeń naraz, dlatego prosimy pasażerów o cierpliwość w okresie przejściowym, który potrwa mniej więcej do końca roku” – dodał Červenka.

W okresie przejściowym nie będzie można tymczasowo kupić w pojazdach komunikacji miejskiej w Libercu biletu poza strefę Liberca, a konkretnie na trasę Liberec – Jablonec nad Nisou. Nie będzie również można korzystać z portfela elektronicznego z nową kartą Opuscard+ („biała karta”). Wraz z nowymi urządzeniami do odprawy pojawi się jednak kilka nowości i ulepszeń. Oprócz płatności kartą bankową i portfelem elektronicznym będzie można kupić bilet jednorazowy na trasę z Liberca. Najczęściej używane strefy będą widoczne na ekranie sterującym, dla pozostałych dostępna będzie opcja dodatkowa.

Już od 1 września w pojazdach komunikacji miejskiej zostanie zniesiona tzw. procedura „check-in”. „Uważamy, że będzie to krok przyjazny dla klientów i wyraz troski o naszych pasażerów” – stwierdza zastępca burmistrza Jiří Šolc.

„Bardzo cenimy sobie współpracę z miastem Liberec oraz przedsiębiorstwem komunikacyjnym i dziękujemy za konstruktywne podejście. Jednocześnie region liberecki wesprze wymianę urządzeń w formie dotacji” – dodał na zakończenie zastępca wojewody Jan Sviták.

Opis zmian

Zniesienie procedury check-in

W pojazdach komunikacji miejskiej w Libercu od 1 września zniesiono konieczność odprawy, czyli „odczytania” karty z już zakupionym i zapisanym biletem po wejściu do pojazdu komunikacji miejskiej.

Bilety jednorazowe w ramach komunikacji miejskiej w Libercu

Nadal będzie można kupić papierowy bilet komunikacji miejskiej w sieci punktów sprzedaży (lub w ramach sprzedaży dodatkowej u kierowcy).

Nadal będzie można korzystać z biletu SMS.

Od grudnia 2021 r. bilety jednorazowe można nabywać również w aplikacji mobilnej, a mianowicie w aplikacji DPMLJ (dla asortymentu komunikacji miejskiej, czyli łatwiejszy zakup) lub w aplikacji Idolka (cały asortyment IDOL).

Bilet będzie można kupić bezpośrednio w pojeździe za pomocą portfela elektronicznego. Do końca roku będzie to jednak możliwe wyłącznie przy użyciu starszej „czerwonej” karty Opuscard. Z nową „białą” kartą Opuscard+ będzie to możliwe od nowego roku.

Od 2024 roku (dokładna data zostanie jeszcze ustalona) za pojedyncze bilety będzie można płacić również kartą bankową w pojazdach komunikacji miejskiej. W przypadku płatności kartą bankową w pojazdach komunikacji miejskiej w Libercu dowodem przejazdu będzie papierowy bilet, który urządzenie kasowe wydrukuje dla pasażera.

Bilety jednorazowe poza Libercem

Do tej pory, z wyjątkiem trasy Liberec – Jablonec nad Nisou, zakup biletu trasowego odbywał się w dwóch etapach. Najpierw kupowało się bilet w pojeździe komunikacji miejskiej, a następnie dokupowało (dopłacało) przy przesiadce na pociąg lub autobus. System ten zostanie jednak zniesiony.

Od nowego roku będzie można kupić bilet do strefy docelowej IDOL bezpośrednio w pojeździe komunikacji miejskiej. W okresie przejściowym zalecamy jednak korzystanie z aplikacji mobilnej Idolka.

Kupony czasowe i sieciowe

Podczas gdy obecnie wszystkie kupony są zapisywane wyłącznie na karcie Opuscard, w przyszłości będzie można powiązać je z tzw. identyfikatorem, którym będzie:

• telefon komórkowy lub aplikacja Idolka;
• karta bankowa;
• nowy typ karty chipowej – Opuscard+ („biała karta”);
• karty partnerskie: In-karta (przewoźnik České dráhy) oraz Lítačka (system PID).

Natomiast od 1 września nie będzie już możliwe zapisanie kuponu na stary typ karty Opuscard („czerwona karta”).

Kupony czasowe lub sieciowe pasażerowie mogą wygodnie nabyć w sklepie internetowym lub bezpośrednio w aplikacji mobilnej Idolka. Przedsprzedaż będzie nadal możliwa w punktach kontaktowych OPUSCARD/IDOL.

Pasażer uprawniony do zniżki ustanowionej przez państwo musi ją potwierdzić (zweryfikować) w punkcie kontaktowym OPUSCARD/IDOL.

Wymiana karty Opuscard

Należy powtórzyć, że pasażerowie nie będą już koniecznie potrzebowali karty Opuscard. Możliwe będzie skorzystanie z innego identyfikatora lub środka płatniczego.

System ten zostanie jednak utrzymany, zwłaszcza dla tych pasażerów, którzy nie będą mogli lub nie będą chcieli korzystać ze swojej karty płatniczej lub telefonu komórkowego.

Kartę Opuscard („czerwoną kartę”) trzeba jednak wymienić na nową („białą kartę”). W tym celu KORID LK zaleca skorzystanie ze sklepu internetowego. Tam pasażerowie mogą nabyć kartę ze zniżką, a zostanie ona wysłana pocztą do ich domu.

Jeśli jednak pasażer zdecyduje się odwiedzić punkt obsługi, w Libercu może skorzystać z następujących punktów:

• Centrum obsługi klienta IDOL/OPUSCARD | U Jezu 525/4 | wymiana karty i zakup nowego kuponu
  • Centrum obsługi klienta będzie otwarte również w weekendy 2–3 oraz 9–10 września (zawsze w godz. 8–16)
• Punkt kontaktowy Frýdlantská | Frýdlantská 183 | wymiana karty oraz zakup kuponu
• Dworzec autobusowy w Libercu | Vaňurova 885 | przyjmowanie wniosków o wydanie karty, zakup kuponu
• Terminal komunikacji miejskiej Fügnerova | Fügnerova 643 | przyjmowanie wniosków o wydanie karty, zakup kuponów
• Od 1 września kupony czasowe będzie można nabyć również w kasach kolejowych.

Wszystkie niezbędne informacje pasażerowie znajdą na stronie internetowej www.iidol.cz/idolplus, na Facebooku IDOL, a także w środkach transportu publicznego. W razie pytań pasażerowie mogą również zwrócić się do Helpdesku KORID LK pod adres em info@korid.cz oraz na infolinię dla klientów pod numerem 488 588 788.

Mgr. Filip Trdla
rzecznik prasowy regionu i urzędu regionalnego