Nowości w transporcie na zamówienie TvůjBus

Usługa TvůjBus między Novým Městem a Jindřichovicami pod Smrkem nadal działa, ale przygotowujemy nowości.

W godzinach od 6:30 do 8:00 usługa będzie funkcjonować w tzw. trybie półstałym, abyśmy mogli na czas przewieźć dzieci do szkół. Po południu, między 14:00 a 16:00, ponownie będziemy przewozić dzieci z gwarantowanymi godzinami odjazdu. Na potrzeby transportu operacyjnego pojazd będzie gotowy w godzinach od 8:00 do 14:00, a następnie od 16:00 do 18:30.

Transport na żądanie – TvůjBus IDOL 672

Jak działa usługa TvůjBus?

• Jest to operacyjny transport na żądanie, który dostosowuje się do Państwa potrzeb i wymagań transportowych.
• Pasażer zamawia przewóz na określonym obszarze, przewoźnik przyjeżdża po niego i zgodnie z życzeniem przewozi go do celu.

Jak zamówić TvůjBus?

• Za pomocą aplikacji mobilnej TvůjBus IDOL, która w intuicyjny sposób przeprowadzi Cię przez cały proces rezerwacji:
• lokalizacji miejsca odjazdu za pomocą GPS lub ręcznego wpisu,
• łatwe wyszukiwanie miejsca docelowego (w tym opcja mapy),
• wyboru godziny planowanej podróży (nawet z 24-godzinnym wyprzedzeniem),
• powiadomienie pasażera o miejscu i godzinie przyjazdu pojazdu.
• Poprzez zamówienie telefoniczne za pośrednictwem Centralnej Dyspozytorni IDOL pod numerem 704 702 000, przy czym w celu zapewnienia większej elastyczności zalecamy złożenie osobnego zamówienia za pośrednictwem aplikacji (w momencie składania zamówienia dyspozytornia może być zajęta rozwiązywaniem innej sytuacji transportowej).

Jaka jest różnica między trybem operacyjnym a półstałym?

• W okresie funkcjonowania transportu operacyjnego można zamówić przewóz o dowolnej porze na dowolnej trasie.
• W okresie funkcjonowania transportu półstałego gwarantowana jest trasa (lub jej część) oraz odjazdy/przyjazdy w taki sposób, aby zapewnić przewóz zgodnie z regularnym zapotrzebowaniem na transport, np. dojazd do i ze szkoły.

Przykład: O godz. 6:30 z Nowego Miasta odjeżdża pojazd do Horní Řasnice i Jindřichovic, tak aby o godz. 7:00 zapewniony był przejazd z Jindřichovic do Nowego Miasta do szkoły z gwarantowanym przyjazdem o godz. 7:20. Po godz. 14:00 gwarantowane są odjazdy z Nového Města do Jindřichovic i z powrotem.

• W ramach ruchu półstałego istnieją dwie możliwości obsługi przystanków:
  • Informacje dotyczące sposobu składania zamówień znajdują się w regulaminie ruchu.
• Stały – czas odjazdu z przystanku jest gwarantowany i nie jest wymagane wcześniejsze zgłoszenie.
• Na żądanie – wejście do pojazdu należy zamówić z wyprzedzeniem.

Co mam zrobić, jeśli muszę przesiąść się do pociągu lub innego autobusu?

• W takim przypadku zalecamy podanie żądanego czasu przyjazdu co najmniej 10 minut przed odjazdem połączenia przesiadkowego.

Przykład: Jeśli połączenie przesiadkowe odjeżdża o godz. 10:00, zalecamy złożyć zamówienie na przyjazd do godz. 9:50.

Co mam zrobić, jeśli muszę przesiąść się z autobusu lub pociągu na transport na żądanie, a mój środek transportu ma opóźnienie?

• Podobnie jak w przypadku transportu regularnego, jesteśmy gotowi zagwarantować połączenia w ramach czasów oczekiwania. Minimalny gwarantowany czas oczekiwania wynosi 5 minut. W przypadku większego opóźnienia zalecamy zadzwonić pod numer 704 702 000 lub anulować zamówienie i złożyć nowe.
• UWAGA! Podobnie jak w przypadku zwykłego transportu, nie możemy zagwarantować nieograniczonego czasu oczekiwania. W razie potrzeby prosimy o kontakt z Centralną Dyspozytornią.

Jakie opłaty obowiązują w ramach usługi TvůjBus?

• Obowiązuje taryfa IDOL, a w pojeździe należy się odprawić podobnie jak w autobusie liniowym.
• W ramach usługi TvůjBus przewoźnik nie pobiera żadnych specjalnych opłat ani dopłat.

Jaką pojemność ma pojazd TvůjBus?

• Przewóz realizowany jest pojazdem o pojemności 6–7 miejsc dla pasażerów. W przypadku awarii i wykorzystania mniejszego pojazdu dbamy o to, aby wszystkie wymagania transportowe zgodnie z zamówieniami zostały spełnione.

Czy mogę przewieźć wózek dziecięcy?

• Tak, przewóz wózka dziecięcego jest możliwy. W zależności od jego rozmiarów i uzgodnień z kierowcą TvůjBus wózek może być przewożony w stanie złożonym.

FAQ Nové Město pod Smrkem – Jindřichovice

Co oznacza, że TvůjBus zastępuje w tym regionie zwykły transport publiczny?

Od niedzieli 14 grudnia (a dokładniej od poniedziałku 15 grudnia)

• pociągi między Novým Městem a Jindřichovicami nie będą kursowały w dni robocze;
• nie będzie kursować zwykła linia 672 między Novým Městem a Jindřichovicami, a także połączenia o godz. 6, 14, 15 i 16;
• ograniczony zostanie ruch na linii 670 do Srbska.

Rozkład jazdy i warunki przewozu TvůjBus 672 od 14 grudnia 2025 r.