Kiedy technika zawodzi.

Pasażerowie muszą zawsze otrzymać bilet podczas odprawy. W przypadku awarii systemu kierowca nie może przyjąć od Państwa opłaty bez wystawienia biletu.

W takiej sytuacji naszym priorytetem jest zawsze bezpieczne dotarcie pasażera do celu. Jeśli nie można wydać biletu z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, wolimy przewieźć pasażera bezpłatnie do momentu, aż urządzenie kasowe będzie w stanie wydać bilet.

• Uwaga: jeśli błąd leży po stronie pasażera, na przykład w przypadku płatności bezgotówkowej z konta, na którym brakuje środków, nie stanowi to podstawy do bezpłatnego przewozu.
• W komunikacji miejskiej w Libercu bilety są zazwyczaj sprzedawane w automatach samoobsługowych znajdujących się w pojazdach. Jeśli automaty nie działają, pasażer może kupić bilet jednorazowy u kierowcy.

Po zakupie biletu prosimy o jego natychmiastowe sprawdzenie – jeśli jest nieprawidłowy, należy niezwłocznie zgłosić to obsłudze.