Wie sollte ein Profilfoto aussehen?
28. 8. 2023
Wie sollte das Profilfoto in einem E-Shop-Konto aussehen und wie lädt man es richtig hoch?
Beim Hochladen eines Fotos kann es vorkommen, dass dieses nicht genehmigt wird. Ein solches Foto entspricht nicht den erforderlichen Vorgaben. Das Foto in Ihrem Konto dient der Identifizierung des Fahrgastes bei einer Fahrkartenkontrolle, wenn Sie die mobile App oder eine persönliche Zahlungskarte als Identifikationsmittel verwenden. Für die Nutzung dieser Identifikationsmittel ist ein genehmigtes Foto in Ihrem Profil zwingend erforderlich.
Zum Hochladen muss das digitale Passfoto die folgenden technischen Anforderungen erfüllen:
✔️ Dateigröße maximal 2 MB
✔️ Abmessungen im Rechteckformat 3,5 x 4,5 cm (346 px Höhe und 260 px Breite) – bei uns wird das Foto gegebenenfalls noch angepasst
✔️ Dateiformat: jpg, jpeg oder png. Das Foto muss außerdem folgende Anforderungen erfüllen:
✔️ Das Foto zeigt das gesamte Gesicht in Frontalansicht mit offenen Augen.
✔️ Das Foto zeigt das gesamte Gesicht – vom Scheitel bis zu den Schultern.
✔️ Das Foto wurde vor einem einfarbigen, hellen Hintergrund aufgenommen.
✔️ Auf dem Foto dürfen keine Schatten zu sehen sein, die die Erkennbarkeit des Gesichts beeinträchtigen.
✔️ Das Foto darf nicht mit Sonnenbrille oder Kopfbedeckung aufgenommen werden (es sei denn, es liegt eine Ausnahme vor, z. B. aus gesundheitlichen oder religiösen Gründen).
✔️ Das Foto muss farbig, gut erkennbar und ohne wesentliche Bearbeitungen sein.
✔️ Das Foto muss dem aktuellen Aussehen des Reisenden entsprechen.
