Neues zum bedarfsorientierten Transport von TvůjBus

Der TvůjBus-Dienst zwischen Nové Město und Jindřichovice pod Smrkem wird fortgesetzt, aber wir bereiten einige Neuerungen vor.

Zwischen 6:30 und 8:00 Uhr wird der Dienst im sogenannten „semifixen“ Modus organisiert, damit wir die Kinder rechtzeitig zur Schule bringen können. Am Nachmittag zwischen 14:00 und 16:00 Uhr werden wir die Kinder dann wieder mit garantierten Abfahrtszeiten nach Hause bringen. Für den bedarfsorientierten Transport steht das Fahrzeug zwischen 8:00 und 14:00 Uhr sowie anschließend von 16:00 bis 18:30 Uhr bereit.

Bedarfsoffener Verkehr – TvůjBus IDOL 672

Wie funktioniert der Dienst „TvůjBus“?

• Es handelt sich um einen bedarfsorientierten Transportdienst, der sich Ihren Beförderungsbedürfnissen und Anforderungen anpasst.
• Der Fahrgast bestellt eine Fahrt innerhalb eines festgelegten Gebiets, der Beförderer holt ihn ab und befördert ihn entsprechend seinen Wünschen.

Wie bestelle ich TvůjBus?

• Über die mobile App „TvůjBus IDOL“, die Sie intuitiv durch den gesamten Buchungsvorgang führt:
• Lokalisierung des Abfahrtsortes per GPS oder manueller Eingabe,
• einfache Suche nach dem Zielort (einschließlich Kartenansicht),
• Auswahl der geplanten Fahrzeit (bis zu 24 Stunden im Voraus),
• Benachrichtigung des Fahrgastes, wo und wann das Fahrzeug bereitstehen wird.
• Per telefonischer Bestellung über die IDOL-Zentrale unter der Telefonnummer 704 702 000; im Interesse größerer Flexibilität empfehlen wir jedoch eine separate Bestellung über die App (die Zentrale könnte zum Zeitpunkt der Bestellung mit der Lösung einer anderen Verkehrssituation ausgelastet sein).

Was ist der Unterschied zwischen dem operativen und dem semifixen Modus?

• Während des operativen Betriebs kann eine Beförderung zu jeder Zeit und auf jeder Strecke gebucht werden.
• Während des halbfesten Betriebs sind die Strecke (oder ein Teil davon) sowie die Abfahrts- und Ankunftszeiten so garantiert, dass die Beförderung entsprechend der regelmäßigen Beförderungsnachfrage gewährleistet ist, z. B. der Schulweg.

Beispiel: Um 6:30 Uhr fährt ein Fahrzeug von Nové Město nach Horní Řasnice und Jindřichovice ab, sodass um 7:00 Uhr die Beförderung von Jindřichovice nach Nové Město zur Schule gewährleistet ist, mit garantierter Ankunft um 7:20 Uhr. Nach 14:00 Uhr sind Abfahrten von Nové Město nach Jindřichovice und zurück garantiert.

• Im Rahmen des semifixen Betriebs gibt es zwei Möglichkeiten zur Bedienung der Haltestellen:
  • Informationen zur Bestellweise sind in der Betriebsordnung aufgeführt.
• Fest – Die Abfahrtszeit von der Haltestelle ist garantiert, eine vorherige Bestellung ist nicht erforderlich.
• Nach Bedarf – Das Einsteigen in das Fahrzeug muss im Voraus gebucht werden.

Was muss ich tun, wenn ich in einen Zug oder einen anderen Bus umsteigen muss?

• Wir empfehlen in diesem Fall, die gewünschte Ankunftszeit mindestens 10 Minuten vor Abfahrt der Anschlussverbindung anzugeben.

Beispiel: Wenn die Anschlussverbindung um 10:00 Uhr abfährt, empfehlen wir, die Bestellung so zu planen, dass die Ankunft bis 9:50 Uhr erfolgt.

Was soll ich tun, wenn ich vom Bus oder Zug auf den Bedarfsverkehr umsteigen muss und meine Verbindung Verspätung hat?

• Ähnlich wie im Linienverkehr sind wir bereit, die Anschlussverbindungen im Rahmen der Wartezeiten zu garantieren. Die garantierte Mindestwartezeit beträgt 5 Minuten. Bei größeren Verspätungen empfehlen wir, die Nummer 704 702 000 anzurufen oder gegebenenfalls die Bestellung zu stornieren und eine neue aufzugeben.
• ACHTUNG! Wie im regulären Verkehr kann keine unbegrenzte Wartezeit garantiert werden. Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an die zentrale Disposition.

Wie hoch ist der Fahrpreis bei TvůjBus?

• Es gilt der IDOL-Tarif, und Sie checken im Fahrzeug ähnlich wie in einem Linienbus ein.
• Im Rahmen von „TvůjBus“ erhebt der Verkehrsbetreiber keine Sondergebühren oder Zuschläge.

Welche Kapazität hat ein TvůjBus-Fahrzeug?

• Der Transport erfolgt mit einem Fahrzeug mit einer Kapazität von 6–7 Fahrgastplätzen. Im Falle einer Panne und des Einsatzes eines kleineren Fahrzeugs wird darauf geachtet, dass alle Beförderungsanforderungen gemäß den Bestellungen erfüllt werden.

Kann ich einen Kinderwagen mitnehmen?

• Ja, die Beförderung eines Kinderwagens ist möglich. Je nach Größe und nach Absprache mit dem Fahrer bzw. der Fahrerin von „TvůjBus“ kann der Kinderwagen zusammengeklappt befördert werden.

FAQ Nové Město pod Smrkem – Jindřichovice

Was bedeutet es, dass TvůjBus in dieser Region den regulären Nahverkehr ersetzt?

Ab Sonntag, dem 14. Dezember (bzw. ab Montag, dem 15. Dezember)

• verkehren an Werktagen keine Züge mehr zwischen Nové Město und Jindřichovice;
• die reguläre Linie 672 zwischen Nové Město und Jindřichovice sowie die Verbindungen um 6, 14, 15 und 16 Uhr werden nicht verkehren;
• wird der Verkehr auf der Srbská-Linie 670 eingeschränkt.

Fahrplan und Beförderungsbedingungen für TvůjBus 672 ab dem 14. Dezember 2025